Ons terugbetaal- en retourbeleid geldt voor een periode van 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen wij geen volledige terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om je retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je bent goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt.
Neem daarna contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit alles hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via {e-mailadres}.
Alleen reguliere prijsartikelen kunnen worden terugbetaald. Actieartikelen kunnen niet worden terugbetaald
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn.
Om je product te retourneren, dien je je product te sturen naar Laan van het Haantje 32, 2288GT Rijswijk.
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is voor je geretourneerde product om bij je terug te komen variëren.
Als je dure artikelen retourneert, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel ontvangen.
Neem contact met ons op via info@klickfast.nl voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.
